Top 5 Beste E-mailmarketing Software Tools in 2020

Wat is de beste e-mailmarketing software tool in 2020? Goede vraag! Het antwoord is helaas minder voor de hand liggend als je zou denken. De beste software tool hangt namelijk af van waarvoor je het gaat gebruiken en wie je wilt bereiken. Je kan e-mailmarketing bijvoorbeeld inzetten voor Business-to-Business (B2B) marketing of Business-to-Consumer (B2C) marketing. Ben je van plan om bestaande klanten te mailen of wil je potentiële klanten gaan mailen middels koude acquisitie. Daarnaast heb je misschien al software tools in gebruik en wil je dat jouw e-mailmarketing software hiermee kan integreren. Om je te helpen bij het vinden van de beste e-mailmarketing software voor jouw bedrijf, hebben we in dit blog een top 5 voor je gemaakt.

Voordat we hier direct induiken is het misschien goed om eerst nog even kort in te zoomen op wat e-mailmarketing ook alweer is en waarom de e-mail zo’n krachtig marketingmiddel is.

Wat is e-mailmarketing?

E-mailmarketing is een vorm van marketing waarbij (potentiële) klanten door middel van een e-mail benaderd worden. Doelen van e-mailmarketing kunnen zijn; het werven van nieuwe klanten, bestaande klanten overtuigen herhaalaankopen te doen of relaties te onderhouden.

De kracht van e-mail

Hoewel de e-mail al meer dan 40 jaar bestaat, blijft het één van de krachtigste marketingmiddelen om in te zetten. Het is niet alleen snel en effectief, het is ook nog eens kosteneffectief. Onderzoeken tonen aan dat een ROI tot wel 4.400% mogelijk is! Vergelijk dat eens met social media en de keuze om e-mailmarketing in te zetten is snel gemaakt!

E-mailmarketing versus social media statistieken

E-mailmarketing versus social media statistieken. Bron: GetResponse Email Marketing Benchmarks report, OptinMonster.
Bron: GetResponse Email Marketing Benchmarks report, OptinMonster
Top 5 beste e-mailmarketing software tools
  1. Mailchimp
  2. Mailchimp
  3. Mailchimp
  4. Mailshake
  5. LinkedIn, HubSpot, Squarespace / Shopify
1. Mailchimp

Wellicht een beetje flauw, maar nummer 1, 2 en 3 op onze lijst van de beste e-mailmarketing software tools is Mailchimp. De belangrijkste reden hiervoor is Mailchimp’s prijsmodel en de waarde die je als klant hiervoor terug krijgt. Hierdoor is het de ideale software om mee te starten en de ideale software om met je mee te groeien naarmate jouw bedrijf groeit.

Mailchimp is in de basis gratis te gebruiken tot aan 2.000 contacten en 10.000 verzonden e-mails per maand. Zodra je dit aantal overschrijdt hoef je pas te upgraden naar een betaald abonnement. Een reden om direct te upgraden naar een betaald abonnement is om toegang te krijgen tot extra functionaliteiten. In de gratis versie is het bijvoorbeeld niet mogelijk om een op maat gemaakt e-mailsjabloon te gebruiken. Wel kan je gebruik maken van een aantal vooraf ontworpen e-mailsjablonen en deze aanpassen naar de huisstijl van jouw bedrijf. Hoe uitgebreider abonnement je neemt, des te meer opties komen er beschikbaar. Als je echter net start, of een gelimiteerd budget hebt, biedt het gratis abonnement je in principe alles wat je nodig hebt om succesvol te kunnen starten met e-mailmarketing.

Veel van onze klanten kiezen er echter voor om direct te starten met het standaard abonnement. De belangrijkste reden hiervoor is om toegang te krijgen tot de automations functionaliteit. E-mailmarketing automation is het geautomatiseerd versturen van mails op basis van een specifieke gebeurtenis. Denk aan een welkomstmail die automatisch wordt verstuurd na een inschrijving of een felicitatiemail die wordt verstuurd voor iemand zijn verjaardag. Het is een superkrachtige manier om de aandacht van nieuwe en bestaande klanten vast te houden en de relatie te verstevigen.

Tip: lees onze blogserie over e-mailmarketing automation om meer over dit onderwerp te leren.

Het standaard abonnement van Mailchimp start vanaf € 13,46 per maand. De exacte hoogte van het bedrag is afhankelijk van het aantal contacten dat je hebt. Via de calculator van Mailchimp bereken je eenvoudig hoe hoog je maandelijkse kosten exact zijn. Naast automations en op maat gemaakte sjablonen zonder Mailchimp branding, biedt de software van Mailchimp nog veel meer mogelijkheden. Je kan er social media berichten mee creëren en inplannen, landingspagina’s mee maken, advertentiecampagnes voor Google, Facebook en Instagram mee starten, en zelfs ansichtkaarten mee versturen als je in de VS zaken doet. Hoewel deze functionaliteiten tof zijn, is het niet waarvoor wij Mailchimp perse zouden aanraden. Er zijn heel veel andere software tools die voor die specifieke taken weer beter zijn.

Mailchimp is wel perfect om het contact met je bestaande klanten te onderhouden en deze te stimuleren herhaalaankopen bij je te doen. Ongeacht of je nou in de B2B of B2C zit. Omdat Mailchimp wereldwijd één van de populairste e-mailmarketing software partijen is, is het bijna overal mee te integreren. Een belangrijke reden voor de populariteit van Mailchimp is de gebruiksvriendelijkheid van de software. De software is extreem laagdrempelig in het gebruik. Voor jou als klant, maar bijvoorbeeld ook voor jouw klanten als ze zich willen in- en uitschrijven van e-maillijsten. Dit proces is volledig AVG-proof. De gebruiksvriendelijkheid is daarnaast goed te merken bij het opzetten van e-mailmarketing automations. Om dit te realiseren heb je geen extreem technische vaardigheden nodig. Kom je er ergens niet uit; dan is er altijd nog de uitmuntende support waar je op kan terugvallen. Eigenlijk het enige waarvoor we Mailchimp zouden afraden is voor koude acquisitie. Hiervoor kan je beter Mailshake, de nummer 4 in onze top 5, gebruiken.

Voor- en nadelen Mailchimp

+ Gebruiksvriendelijk voor je bedrijf en voor je klanten
+ Goede prijs-kwaliteitverhouding
+ Bijna overal mee te integreren
+ Uitmuntende support
– E-mailmarketing automation
– Geschikt voor B2B en B2C
– Niet geschikt voor koude acquisitie

Starten met Mailchimp

Ben je na het lezen van dit stuk net zo enthousiast geworden over Mailchimp en e-mailmarketing als wij? Maar weet je niet goed hoe je moet starten? Of heb je simpelweg de tijd niet? Dan zijn onze extra diensten echt iets voor jou! Voor een bedrag van € 480 richten wij jouw gratis Mailchimp account volledig in. Dit is inclusief het aanpassen van de sjablonen naar jouw huisstijl en de integratie met je website. We kunnen de e-mailsjablonen ook op maat laten ontwerpen en bouwen. Dit kan al vanaf € 510 per e-mailsjabloon. Dit is inclusief het testen en het toevoegen van het sjabloon in Mailchimp. Neem contact met ons op over de mogelijkheden.

4. Mailshake

Zoals al eerder vermeld, is het enige waarvoor Mailchimp eigenlijk niet geschikt is koude acquisitie. Niet zo gek, gezien het doel van koude e-mail acquisitie anders is dan mailen met bestaande klanten. Daarnaast is het ook redelijk grijs gebied. Je moet rekening houden met de AVG, de Telecommunicatiewet en je wilt natuurlijk voorkomen dat je mail in de spam terecht komt. De e-mailmarketing software tool Mailshake is precies voor dit doel gemaakt!

Het gebruik van Mailshake is helaas niet gratis. Hun instapabonnement begint bij $ 59 per maand. Op het eerste gezicht lijkt dit duur, maar geloof ons dat dit het absoluut waard is! Het alternatief is om met de hand e-mails te sturen en dit bij te houden aan de hand van bijvoorbeeld een Excel lijst. Dit is enorm arbeidsintensief. De tijd die je met Mailshake bespaart kan je beter gebruiken om je teksten te optimaliseren en deze effectiever te maken. Daarnaast kan je via de A/B-testing functionaliteit van Mailshake eenvoudig achterhalen welke tekst het beste aanslaat bij je potentiële klanten. Een andere belangrijke functionaliteit is het automatisch versturen van follow-up e-mails. In sales is het versturen van 5 follow-up mails niet ongebruikelijk. Wist je dat 80% van de potentiële klanten pas “ja” zegt na vier keer “nee” te hebben gezegd? Met Mailshake stoppen de follow-up mails automatisch wanneer een potentiële klant heeft gereageerd. Net als Mailchimp kan je met Mailshake bijna met alle andere software tools integreren. De meeste van de integraties werken via Zapier. Een superhandige software tool om al je andere software tools met elkaar te verbinden.

Een klein nadeel van Mailshake is dat alles in het Engels is. Ook de templates die ze aanleveren om eenvoudig een koude acquisitie campagne mee op te zetten. Ondanks dit kennen wij geen andere e-mailmarketing software die kan wat Mailshake kan.

Voor- en nadelen Mailshake

+ Gebruiksvriendelijk
+ Alles wat je nodig hebt voor koude acquisitie
+ Bijna overal mee te integreren via Zapier
+ Goede support
+ Geschikt voor B2B
– Alleen geschikt voor koude acquisitie
– Niet geschikt voor B2C
– Geen gratis instapmodel

5. LinkedIn, HubSpot, Squarespace / Shopify

LinkedIn (+ Lead Connect)

Zoals gezegd is koude acquisitie een grijs gebied. Een goed alternatief is daarom om potentiële klanten te benaderen via LinkedIn. In LinkedIn is het namelijk wel toegestaan om potentiële klanten persoonlijk te benaderen. Omdat iemand met een account op LinkedIn de gebruikersvoorwaarden van het platform heeft geaccepteerd, is de AVG en de Telecommunicatiewet niet van toepassing.

Om sales makkelijker te maken voor bedrijven heeft LinkedIn Sales Navigator gecreëerd. Persoonlijk zijn wij niet erg fan van deze dienst, gezien een abonnement start rond de € 60 per maand en je daarmee slechts 20 potentiële klanten kan benaderen. Voor ons was het om deze reden niet schaalbaar genoeg. Dit wil uiteraard niet zeggen dat dit ook voor jouw bedrijf geldt. Uiteindelijk draait het natuurlijk om de kosten per acquisitie. Via LinkedIn kan je heel gericht beslissingsmakers vinden. LinkedIn leent zich daarmee perfect voor B2B marketing in het hogere segment.

Een manier om LinkedIn ook in het lagere B2B segment schaalbaar te maken is door het te gebruiken in combinatie met Lead Connect. Lead Connect heeft veel weg van Mailshake. Je kan er namelijk geautomatiseerd grote groepen potentiële klanten mee benaderen. Neem gerust contact met ons op als je hierin interesse hebt. Met GetOn werken we namelijk samen met een aantal freelance sales experts die hierin gespecialiseerd zijn. Zij kunnen jouw bedrijf helpen met opzetten en automatiseren van dit proces.

Tip: gebruik de kortingscode GETON en ontvang een korting van 10% op Lead Connect

Voor- en nadelen LinkedIn

+ Gebruiksvriendelijk
+ Persoonlijker dan koude acquisitie per mail
+ Makkelijk te integreren met Lead Connect en HubSpot
+ Goede support
+ Geschikt voor B2B
– Niet voor iedereen schaalbaar genoeg zonder Lead Connect
– Geen gratis instapmodel
– Niet geschikt voor B2C

HubSpot

Als je naast e-mailmarketing software ook op zoek bent naar klantrelatiebeheer systeem (CRM) en je actief bent in B2B, dan is HubSpot een interessante optie. Zowel het CRM als de e-mailmarketing software zijn namelijk in de basis gratis te gebruiken. Het CRM blijft tot maar liefst 1 miljoen klanten gratis en je mag zoveel gebruikers toevoegen als je wilt.

Het mooie van HubSpot is dat je er zowel koude acquisitie mails mee kunt sturen als de mails naar je bestaande klanten. Net als bij Mailchimp moet je een abonnement nemen om toegang te krijgen tot extra functionaliteiten. Om automatisch follow-up e-mails te sturen in je sales proces (zoals bij Mailshake) heb je een Professional abonnement nodig voor Sales Hub. Dit abonnement kost € 368 per maand bij een contract van een jaar. Om ook toegang te krijgen tot automations zoals bij Mailchimp komt bovenop dat bedrag nog eens € 740 per maand voor het Professional abonnement van Marketing Hub. Als je dit overweegt dan is het interessanter om direct voor een gebundeld abonnement te gaan en ook de klantenservice software (Service Hub) van HubSpot te gaan gebruiken. In plaats van allerlei verschillende software tools heb je dan bijna alles onder één dak.

Net als de andere software tools in dit blog is HubSpot erg gebruiksvriendelijk. Een voordeel is bovendien dat de verschillende onderdelen van HubSpot los van elkaar te gebruiken zijn. Je kan HubSpot daardoor goed combineren met bijvoorbeeld Lead Connect. Je benaderd potentiële klanten in LinkedIn en via de directe integratie worden ze gelijk in je CRM gezet. Inclusief het volledige gesprek. Ook is het mogelijk om HubSpot te integreren met je e-mail provider. Op deze manier heb je al jouw conversaties, via LinkedIn en de mail, op één centrale plek gekoppeld aan de gegevens van je klant in het CRM. Super handig, nietwaar?!

Voor- en nadelen HubSpot

+ Gebruiksvriendelijk
+ Alles in één oplossing
+ Gratis instapmodel
+ Makkelijk te integreren met andere software tools
+ Goede support
+ Geschikt voor B2B en B2C
– Toegang tot belangrijke functionaliteiten kost extra

Squarespace / Shopify

Als je een website bij Squarespace hebt of een webshop bij Shopify dan kan je er ook voor kiezen om gebruik te maken van hun e-mailmarketing functionaliteiten. Een voordeel hiervan is dat je alles onder één dak houdt en niet helemaal opnieuw een nieuwe software tool hoeft te leren kennen. Daarnaast hoef je ook niks met elkaar te integreren en kan je dus snel starten.

Bij Squarespace betaal je een bedrag vanaf € 5 per maand bij een jaarabonnement om toegang te krijgen tot de e-mailmarketing functionaliteiten. Voor € 9 krijg je ook toegang tot automations. De automations zijn redelijk beperkt als je het vergelijkt met Mailchimp. De grootste restrictie zit hem echter in het maximale aantal mailcampagnes en mails dat je per maand kan versturen. Gezien je bij het starters abonnement slechts 3 mailcampagnes per maand kan versturen met een totaal van 500 mails, zal je al snel een duurder abonnement nodig hebben. Het aantal contacten dat je mag hebben is daarentegen weer ongelimiteerd.

Bij Shopify is het aantal mailcampagnes en mails dat je kan versturen veel hoger. Per week kan je 5 mailcampagnes sturen naar maximaal 20.000 contacten per keer. Dit verschil komt door de manier waarop Shopify zijn verdienmodel heeft ingestoken. Standaard inbegrepen bij het abonnement zijn 2.500 gratis mails per maand. Voor elke 1.000 extra mails die je vervolgens verstuurd betaal je $ 1 extra. Je hebt geen extra maandelijkse abonnementskosten dus. Ook heb je direct toegang tot alle functionaliteiten. Een groot nadeel is dat de e-mailmarketing functionaliteiten van Shopify op dit moment nog redelijk beperkt zijn. Echter, Shopify kennende, zal dit over een jaar van nu waarschijnlijk weer anders zijn. Wij zijn erg nieuwsgierig en gaan de vorderingen zeker in de gaten houden!

Voor- en nadelen Squarespace / Shopify

+ Gebruiksvriendelijk
+ Alles onder één dak
+ Gratis instapmodel Shopify
+ Makkelijk te integreren met andere software tools
+ Goede support
+ Geschikt voor B2B en B2C
– Beperkte functionaliteiten in vergelijking met Mailchimp
– Geen gratis instapmodel Squarespace
– Niet geschikt voor koude acquisitie

Conclusie

De beste e-mailmarketing software tool in 2020 ligt aan het doel dat je wilt bereiken. Mailchimp is de onbetwiste nummer 1 als je bestaande klanten wilt motiveren om herhaalaankopen te doen en de relatie met ze wilt versterken. Ongeacht of je in de B2B of B2C zit. Voor het werven van klanten ofwel koude acquisitie zijn er meerdere wegen die leiden naar Rome. We zouden je dan ook vooral aanraden om met zowel Mailshake als LinkedIn + Lead Connect te experimenteren. Als je nog geen CRM systeem hebt dan kan je hier ook goed HubSpot hiervoor gebruiken. Wil je snel starten, heb je een niet al te groot budget en wil je liever niet een nieuwe software tool leren kennen? Dan zijn de e-mailmarketing functionaliteiten van Squarespace / Shopify mogelijk een goed alternatief.

Ben je er na het lezen van dit blog nog niet helemaal uit? Neem gerust contact met ons op en we helpen graag mee met het vinden van de beste oplossing voor jouw bedrijf.


Delen via:

Michael Lek

Mede-oprichter van GetOn

Michael is een online marketing specialist en mede-oprichter van GetOn. Na jarenlang voor grote merken te hebben gewerkt wil hij met GetOn ervoor zorgen dat lokale bedrijven niet verdwijnen en kunnen blijven concurreren met bedrijven als Amazon en Zalando.

Plaats een reactie